Política de Privacidad | Socio Seguro

1. Responsable del tratamiento

En cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento, Socio Seguro (en adelante, "el Responsable") con domicilio en Ciudad de México, México, es responsable del tratamiento de los datos personales que recaba a través del presente sitio web.

2. Datos personales que recabamos

Recabamos los siguientes datos personales conforme a las funcionalidades que utilizas:

Formularios de contacto: nombre completo, teléfono, correo electrónico, mensaje y, en su caso, compañía o situación profesional.
Formulario de contacto con asesores: nombre, teléfono, correo electrónico y mensaje.
Calculadora de ahorro para educación: edad del menor, universidad objetivo, información sobre auto, manutención mensual y resultados de cálculo (meta de ahorro, ahorro mensual).
Calculadora de protección/ahorro: edad, aporte mensual, plazo en años y resultados de cálculo.
Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador y datos de navegación para mejorar el funcionamiento del sitio.

3. Finalidades del tratamiento

Utilizamos tus datos para:

Dar seguimiento a tus solicitudes de contacto y poner en comunicación con nuestros asesores.
Proporcionarte estimaciones personalizadas de ahorro, protección y planes educativos.
Enviar por correo electrónico la información de tus solicitudes a nuestro equipo de atención.
Gestionar la operación técnica del sitio (hojas de cálculo, servicios de correo).
Cumplir con obligaciones legales y resolver controversias.

Tus datos podrán ser utilizados para fines secundarios afines (por ejemplo, invitaciones a eventos o boletines) solo si nos das tu consentimiento expreso.

4. Base legal del tratamiento

El tratamiento de tus datos se sustenta en tu consentimiento, expresado al enviar formularios y utilizar las calculadoras. En los casos en que la Ley lo permita, podremos tratarlos también por cumplimiento de obligaciones legales o por interés legítimo.

5. Transferencia de datos

Podemos compartir tus datos con proveedores de servicios que nos auxilian en la operación del sitio, tales como servicios de correo electrónico (Mailgun) y hojas de cálculo en la nube (Google). Dichos proveedores están obligados a mantener la confidencialidad y utilizarlos solo para las finalidades acordadas. No vendemos ni comercializamos tus datos personales.

6. Derechos ARCO

De conformidad con la LFPDPPP, tienes derecho a:

Acceso: conocer qué datos tenemos y cómo los utilizamos.
Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
Cancelación: solicitar la eliminación de tus datos cuando consideres que no deben seguir siendo tratados.
Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos para ciertas finalidades.
Revocación: revocar el consentimiento que nos hayas otorgado.

Para ejercer estos derechos, envía una solicitud por correo electrónico a la dirección de contacto indicada en el sitio, indicando tu nombre completo, correo y descripción clara del derecho que deseas ejercer. Atenderemos tu solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles.

7. Medidas de seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado, en apego a los principios establecidos en la LFPDPPP.

8. Conservación

Conservaremos tus datos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y, posteriormente, por el período que la Ley exija para fines legales, contables o administrativos.

9. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad. Los cambios serán publicados en esta página con la fecha de actualización. Te recomendamos revisarla periódicamente.

10. Contacto

Si tienes dudas sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos a través del formulario de contacto del sitio o al correo electrónico indicado en la sección de contacto.